Para iade politikası

14 günlük iade hakkı sunuyoruz. Bu, ürününüzü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade talebinde bulunabileceğiniz anlamına gelir.

İade işlemi için ürünün, size teslim edildiği haliyle aynı durumda olması gerekir; kullanılmamış, giyilmemiş, etiketleri üzerinde ve orijinal ambalajında olmalıdır. Ayrıca fiş veya başka bir satın alma belgesi de gereklidir.

İade gönderim masrafları müşteriye aittir.
Hijyenik nedenlerle yalnızca kullanılmamış, giyilmemiş ve orijinal ambalajında bulunan ürünler iade alınmaktadır. Kullanılmış veya giyilmiş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

İade işlemini başlatmak için bizimle info@schafguthome.de adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Lütfen iadelerin aşağıdaki adrese gönderilmesi gerektiğini unutmayın:

Aykan Kublay
GLS Paketshop
Marshof 13
30823 Garbsen

İadeniz kabul edildiği takdirde, size bir iade etiketi ve paketin nasıl ve nereye gönderileceğine ilişkin talimatları ileteceğiz. Önceden iade talebi oluşturulmadan tarafımıza gönderilen ürünler kabul edilmez.

İade ile ilgili sorularınız için dilediğiniz zaman info@schafguthome.de adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Hasarlar ve Sorunlar

Lütfen siparişinizi teslim alır almaz kontrol edin. Ürünün kusurlu veya hasarlı olması ya da yanlış ürün gönderilmiş olması halinde, durumu değerlendirebilmemiz ve gerekli çözümü sunabilmemiz için bizimle hemen iletişime geçin.

Değişim

İstediğiniz ürünü en hızlı şekilde temin etmenin en iyi yolu, elinizdeki ürünü iade etmektir. İadeniz kabul edildikten sonra, yeni ürünü ayrı bir sipariş ile satın alabilirsiniz.

Avrupa Birliği için 14 günlük cayma süresi

Bunun dışında, ürün Avrupa Birliği’ne gönderiliyorsa, siparişinizi 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iptal etme veya iade etme hakkına sahipsiniz. Yukarıda da belirtildiği gibi, ürün size teslim edildiği haliyle aynı durumda olmalı; kullanılmamış, giyilmemiş, etiketleri üzerinde ve orijinal ambalajında bulunmalıdır. Ayrıca fiş veya başka bir satın alma belgesi gereklidir.

Geri Ödemeler

İadenizi teslim alıp inceledikten sonra sizi bilgilendireceğiz ve geri ödemenin onaylanıp onaylanmadığını bildireceğiz. Onaylanması halinde, geri ödemeniz 10 iş günü içinde otomatik olarak kullandığınız ilk ödeme yöntemine yapılacaktır. Bankanızın veya kredi kartı sağlayıcınızın bu işlemi tamamlaması ve tutarı hesabınıza yansıtması biraz zaman alabilir.

İadenizin tarafımızca onaylanmasından sonra 15 iş gününden fazla süre geçtiyse, lütfen info@schafguthome.de adresi üzerinden bizimle iletişime geçin.